Återbetalningspolicy
Ångerrätt och Returer Vi på XVERA vill att du ska vara 100% nöjd med ditt köp. När du handlar hos oss har du en lagstadgad 14 dagars ångerrätt från den dag du tar emot din beställning.
Viktigt undantag för personliga produkter: Observera att ångerrätten inte gäller för kepsar med egen design (personliga kepsar). Dessa tillverkas unikt efter dina specifika önskemål och kan därför inte säljas vidare.
Villkor för retur av standardkepsar:
Produkten måste vara oanvänd och i samma skick som när du tog emot den.
Alla originaletiketter och märken måste sitta kvar.
Produkten ska returneras i sin originalförpackning för att skydda kepsens form under transporten.
Hur gör jag en retur? Kontakta vår kundtjänst på info@xvera.se med ditt ordernummer innan du skickar tillbaka varan. Kunden står själv för returfrakten såvida produkten inte är defekt eller om vi har skickat fel vara. När vi mottagit och godkänt din retur återbetalar vi pengarna via Klarna inom 5-7 arbetsdagar.